Markt-filosofie
Ooit steunde marketing vooral op boerenslimheid of Fingerspitzengefühl, maar tegenwoordig is zij een wetenschap. In elk geval een vak, roepen marketeers. Ik heb het mogelijk dus mis als ik - in navolging van velen om mij heen - die lange commercial over 'meer bloemen' niet goed begrijp. "Waardeloos", zeiden sommigen aan wie ik vroeg er naar te kijken. Of: "Waar gáát dit over?" Ik uitleggen dat bloemen centraal staan en de consument er méér moet kopen. Bloemen en planten moeten bij hem ´tussen de oren komen´, zei de directeur van BBH. Zelf ving ik alleen verbazing. Te ingewikkeld, zei iemand, die gewoon een product en als het even kan een prijs wil zien. Maar volgens die reclame op tv moeten we ook meer lol, lef, verlangen en fantasie (om wat te noemen) krijgen. "Voor lol ga ik naar café Nol", riep een vriend, die blijkbaar onvoldoende had gestudeerd om te zien dat je daar toch echt bloemen voor nodig hebt. "Waarom niet gewoon een boeket, heb ik ook wel eens gezien," zei hij, volgens mij doelend op commercials van Top bloemen, Fleurop of Bloomon. Nou ja, een lange spot stimuleert in elk geval STER-inkomsten, waarvan de daling een bedreiging voor de met geld strooiende NPO vormt. Verder is het toch met een kanon op een mug schieten. De gemiddelde consument studeerde onvoldoende filosofie om de gecommuniceerde kronkels (pardon trends) van marketeers te snappen. Ik zeg niet dat er sprake is van antireclame. Wel dat een elite de doelgroep voor bloemen werd…