Serie: Een gewaarschuwd mens...
Vertrouwen maakt blind
opvallen n In stripverhalen zijn bandieten te herkennen aan een boevenmasker. In werkelijkheid doen criminelen juist heel erg hun best om niet op te vallen. Als ze toeristen overvallen zien ze er zelf uit als toeristen.
Als ze de bloemenhandel oplichten, lopen ze op de veiling rond en doen ze alles na wat op deze marktplaatsen gebruikelijk is.
Letterlijk kopiëren ze de werkelijkheid. Alle gewoontes van de branche bootsen ze na om zo vertrouwen te winnen. Want zij weten: vertrouwen maakt blind.
Kijk naar de maffiosi die eind vorig jaar zijn opgepakt omdat ze tientallen bloemenhandelaren en transporteurs voor miljoenen oplichtten.
Ze plaatsten een ordertje, en nog een. Ook betaalden ze lekker vlot. Leuk toch zo'n nieuwe klant?
Vervolgens sloegen ze hun slag voor Moederdag (maar dat had ook Allerheiligen of Valentijnsdag kunnen zijn). De bestelling was vele malen groter. Met Moederdag in het verschiet was dat niet zo vreemd.
En weg waren ze. De bloemenhandelaar kon fluiten naar zijn geld.
Vergrootglas
Als er plots een nieuwe klant uit de lucht komt vallen, is er niks mis met een gezonde portie scepsis.
Pak een vergrootglas en kijk eens wat beter naar de details.
Neem het visitekaartje. Wat is het adres? Kijk eens via Google Streetview hoe het pand eruitziet.
Staat er wel een pand? Bestaat het adres wel? Staat er alleen een mobiel nummer op het kaartje?
Een bedrijf zonder vaste lijn is best eigenaardig. Hoe luidt het e-mailadres? Is het een gmail-adres? Ook niet echt zakelijk, toch?
Let op de details
Een geliefde criminele variant is de identiteitsfraude: iemand die zich anders voordoet dan hij is.
Iemand zegt dat hij van 'bedrijf X' is, een bekende grote firma. De e-mail die hij stuurt lijkt dat de bevestigen.
Op het eerste gezicht klopt alles, het logo, de ondertekening met de bedrijfsgegevens. Er is zelfs een disclaimer onderaan toegevoegd.
Schroom niet om het algemene telefoonnummer eens te testen. Kennen ze de betreffende mijnheer?
Of bekijk het e-mailadres eens extra goed. Valt er iets op? Misschien ergens net een letter te veel?
Of eindigt het email-adres niet met .nl maar met .net of zoiets? Voor een grote, bekende onderneming niet gebruikelijk.
Te goed voor woorden
Iemand die fraudeert zal zijn best doen om zo betrouwbaar mogelijk over te komen. Hij heeft de neiging om dat te overdrijven. Bijvoorbeeld door (te) veel bewijsmateriaal aan te leveren over zijn goede staat van dienst.
Ben gewaarschuwd als iemand met referenties strooit en ongevraagd met vertrouwelijke bedrijfsinformatie aan komt zetten.
Veel komt aan op intuïtie. U voelt nattigheid maar u kunt er de vinger niet op leggen. Het beste zou zijn om eens met uw collega's te praten. Kennen zij die betreffende persoon ook? Dat gebeurt veel te weinig.
Uit argwaan: de concurrent zou er weleens met deze mooie nieuwe klant vandoor kunnen gaan.
Niks mis met een gezonde portie scepsis
Check de reputatie
Klop op zijn minst aan bij een handelsinformatiebureau als Floridata. Voor een beperkt bedrag kunt u er een stuk wijzer worden.
Natuurlijk biedt een kredietverzekeraar de mogelijkheid niet betaalde facturen te incasseren. Als ook wij de facturen niet weten te incasseren zullen we de schade uitkeren.
Het is vooral belangrijk de ellende voor te zijn.
Als kredietverzekeraar beschikken wij ook over veel bedrijfsinformatie. Hoe kredietwaardig is een bedrijf? Hoe is het betaalgedrag? Met één druk op de knop halen we de reputatie van een bedrijf boven water.
Criminelen denken slim te zijn, maar zo gemakkelijk laat u zich toch niet in de luren leggen!
Andries Stekelenburg
Consultant Corporate
Credit Insurance
Euler Hermes Nederland
Euler Hermes helpt ondernemers in Nederland met inzicht over en oplossingen voor haar betaalrisico's.
Onze uitgebreide kennis van bedrijven, sectoren en economische trends wereldwijd vormt de kern van de oplossingen die wij aanbieden in de vorm van kredietverzekeringen, bankgaranties en internationale incasso's.
Meer informatie:
www. Eulerhermes.nl
